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Politica sulla privacy

POLITICA DELLA PRIVACY

Qui a Caotix Sagl - Ticino Outdoor - indicato come ("Organizzatore"), capiamo che la vostra privacy è importante per voi e rispettiamo il fatto che vi preoccupate di come le vostre informazioni vengono utilizzate e condivise online.

Questa politica sulla privacy ("Politica") si applica al nostro sito web all'indirizzo https://www.ticinooutdoor.com (il nostro "Sito"), agli altri servizi da noi forniti (compresi i nostri tour), alle pagine su cui viene visualizzato un link a questa politica sulla privacy, e a tutte le altre comunicazioni con gli individui attraverso mezzi scritti o orali, come e-mail o telefono (collettivamente, insieme al Sito, i nostri "Servizi").

Questa politica descrive le informazioni che raccogliamo su o attraverso i nostri Servizi, come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni e le misure che adottiamo per proteggere tali informazioni. Visitando il Sito, o acquistando o utilizzando i nostri Servizi, si accettano le pratiche sulla privacy descritte in questa Informativa. Se non accettate e non siete d'accordo con questa Informativa sulla privacy, dovete smettere di usare il nostro Sito immediatamente.

1. Informazioni su Caotix SAGL

  • Il nostro sito, https://www.ticinoutdoor.com, è di proprietà e gestito dall'Organizzatore, il cui indirizzo registrato è In di Bügei 13, 6950 Tesserete, Svizzera.
  • Il nostro responsabile della protezione dei dati è Akos Koltai che può essere contattato a akos@ticinoutdoor.com.

Per richieste relative alla protezione dei suoi dati personali, può contattare la persona summenzionata per iscritto, per telefono o per e-mail.

2. Cosa copre questa politica sulla privacy

Questa politica si applica all'uso del nostro Sito e dei nostri Servizi. Non si estende a nessun sito web collegato al nostro Sito (sia che siamo noi a fornire tali collegamenti sia che essi siano condivisi da altri utenti). Non abbiamo alcun controllo su come i vostri dati vengono raccolti, memorizzati o utilizzati da altri siti web e vi consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali siti web prima di fornire loro qualsiasi dato.

 

3. I tipi di dati personali che trattiamo

  • Alcuni dati saranno raccolti automaticamente dal nostro Sito (per ulteriori dettagli, si prega di consultare la sezione 10 sul nostro uso dei cookie). Altri dati saranno raccolti solo se lei li fornisce volontariamente e acconsente a che l'Organizzatore li utilizzi per gli scopi indicati nella sezione 4, per esempio, quando effettua una prenotazione o si iscrive alla nostra mailing list. A seconda dell'uso che Lei fa del nostro Sito e dei nostri Servizi, possiamo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:
  • Nome e altre informazioni identificative. Per esempio, possiamo registrare il suo nome, titolo, sesso e data di nascita, la sua nazionalità, paese di residenza.
  • I suoi dati di contatto, come l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
  • Informazioni demografiche come il codice postale, le preferenze e gli interessi;
  • Informazioni sulle vostre prenotazioni con l'Organizzatore. Queste informazioni possono includere dettagli sul suo viaggio, i prezzi e la data della sua prenotazione. Inoltre, possiamo elaborare informazioni in relazione a servizi aggiuntivi e prenotazioni tramite terzi. Possiamo anche elaborare i dettagli degli accordi di viaggio che ci fornite.
  • La nostra comunicazione con voi.
  • Cookie e tecnologie simili. Quando utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente il tuo indirizzo IP, il tipo e la versione del browser web e il tuo sistema operativo. Possiamo anche raccogliere automaticamente un elenco di URL che iniziano con un sito di riferimento, la tua attività sul nostro sito e il sito da cui esci.
  • Informazioni finanziarie come i numeri delle carte di credito/debito tramite il nostro Payment Service Provider (se prenota un tour con l'Organizzatore).

4. Come usiamo i suoi dati

  • Tutti i dati personali sono conservati in modo sicuro in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (regolamento (UE) 2016/679) (GDPR). Per maggiori dettagli sulla sicurezza si veda la sezione 6, di seguito.
  • Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i migliori prodotti e servizi possibili. Questo può includere:
    • Personalizzare e adattare la tua esperienza sul nostro sito;
    • Fornire i nostri prodotti e servizi a voi;
    • Personalizzare e adattare i nostri prodotti e servizi per te;
    • Personalizzare il nostro marketing, come ad esempio il retargeting attraverso Facebook Advertising e Google AdWords una volta che si lascia il nostro sito;
    • Rispondere alle vostre comunicazioni;
    • Fornire all'utente e-mail, ad esempio newsletter, avvisi, ecc. a cui si è iscritto. Puoi annullare l'iscrizione o l'opt-out in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel footer di qualsiasi e-mail, o contattando info@ticinooutdoor.com;
    • Ricerche di mercato;
    • Analizzare il tuo uso del nostro sito e raccogliere feedback per permetterci di migliorare continuamente il nostro sito e la tua esperienza utente;
  • In alcuni casi, la raccolta dei dati può essere un requisito legale o contrattuale, e saremo limitati nei prodotti e servizi che possiamo fornirvi senza il vostro consenso per poter utilizzare tali dati.
  • Con il tuo permesso e/o laddove consentito dalla legge, possiamo anche utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing che possono includere contattarti via e-mail, telefono, SMS o posta con informazioni, notizie e offerte sui nostri prodotti e servizi. Tuttavia, non vi invieremo alcun marketing non richiesto o spam e prenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire la piena protezione dei vostri diritti e il rispetto dei nostri obblighi ai sensi del GDPR e dei regolamenti sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (direttiva CE) del 2003, come modificato nel 2004, 2011 e 2015.
  • Ai sensi del GDPR ci assicureremo che i tuoi dati personali siano trattati in modo legale, equo e trasparente, senza pregiudicare i tuoi diritti. Tratteremo i tuoi dati personali solo se si applica almeno una delle seguenti basi:
    • lei ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche;
    • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui lei è parte o per prendere provvedimenti su sua richiesta prima di stipulare un contratto;
    • il trattamento è necessario per il rispetto di un obbligo legale al quale siamo soggetti;
    • l'elaborazione è necessaria per proteggere gli interessi vitali tuoi o di un'altra persona fisica;
    • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio dei pubblici poteri di cui è investito il controllore; e/o
    • il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi o da un terzo, tranne quando tali interessi sono superati dai diritti e dalle libertà fondamentali della persona interessata che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare quando la persona interessata è un bambino.

5. Come e dove conserviamo i suoi dati

  • Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario al fine di utilizzarli come descritto sopra nella sezione 4, e/o per il tempo in cui abbiamo il suo permesso di conservarli. I suoi dati saranno cancellati se non ne abbiamo più bisogno in conformità con i termini della nostra Politica di conservazione dei dati:
  • Conserveremo le informazioni del cliente per tutto il tempo in cui il suo account sarà attivo o per tutto il tempo necessario a fornirle i nostri Servizi. Possiamo anche conservare e utilizzare le informazioni dell'utente per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie, prevenire gli abusi e far rispettare i nostri Accordi.
  • Faremo una revisione annuale per accertare se abbiamo bisogno di conservare i dati.
  • Facciamo del nostro meglio per mantenere i suoi dati accurati e aggiornati, nella misura in cui lei ci fornisce le informazioni di cui abbiamo bisogno per farlo.
  • Su richiesta, vi forniremo informazioni sull'eventuale detenzione, o trattamento per conto di terzi, delle vostre informazioni personali.
  • I server del nostro fornitore di software di prenotazione, TrekkSoft, si trovano in Europa (Zurigo, Svizzera e AWS Europa). Secondo i processi GDPR di TrekkSoft, possiamo rendere anonimi i dati personali dei clienti (ma non cancellare) quando richiesto.
  • Alcuni o tutti i suoi dati possono essere memorizzati o trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") (il SEE è costituito da tutti gli stati membri dell'UE, più Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Si ritiene che l'utente accetti e acconsenta a ciò utilizzando il nostro sito e inviandoci informazioni. Se immagazziniamo o trasferiamo i dati al di fuori dello SEE, prenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che i vostri dati siano trattati in modo altrettanto sicuro e protetto come lo sarebbero all'interno dello SEE e ai sensi del GDPR. Tali misure possono includere, ma non essere limitate a, l'uso di termini contrattuali legalmente vincolanti tra noi e qualsiasi terza parte che ingaggiamo e l'uso di accordi contrattuali modello approvati dall'UE.
  • La sicurezza dei dati è di grande importanza per noi, e per proteggere i vostri dati abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere i dati raccolti attraverso il nostro sito.
  • Nonostante le misure di sicurezza che prendiamo, è importante ricordare che la trasmissione di dati via internet potrebbe non essere completamente sicura e che si consiglia di prendere le dovute precauzioni quando si trasmettono dati via internet.

6. Divulgare o condividere i suoi dati con terzi

  • Possiamo condividere i tuoi dati con altre aziende del nostro gruppo. Questo include aziende partner e il nostro fornitore di software, TrekkSoft AG.
  • Possiamo stipulare contratti con terze parti per fornire prodotti e servizi a voi per nostro conto. Questi possono includere l'elaborazione dei pagamenti, la consegna delle merci, i servizi dei motori di ricerca, la pubblicità e il marketing. In alcuni casi, le terze parti possono richiedere l'accesso ad alcuni o a tutti i tuoi dati. Laddove uno qualsiasi dei vostri dati sia richiesto per tale scopo, prenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con i vostri diritti, i nostri obblighi e gli obblighi della terza parte ai sensi della legge.
  • Possiamo compilare statistiche sull'uso del nostro sito, compresi i dati sul traffico, i modelli di utilizzo, il numero di utenti, le vendite e altre informazioni. Tutti questi dati saranno resi anonimi e non includeranno alcuna informazione di identificazione personale. Di tanto in tanto potremmo condividere tali dati con terze parti come potenziali investitori, affiliati, partner e inserzionisti. I dati saranno condivisi e utilizzati solo entro i limiti della legge.
  • In alcune circostanze potremmo essere legalmente obbligati a condividere alcuni dati in nostro possesso, che possono includere le vostre informazioni personali, per esempio, quando siamo coinvolti in un procedimento legale, quando stiamo rispettando i requisiti della legislazione, un ordine del tribunale o un'autorità governativa. Non abbiamo bisogno di alcun ulteriore consenso da parte vostra per condividere i vostri dati in tali circostanze e ci conformeremo come richiesto a qualsiasi richiesta legalmente vincolante che ci viene fatta.
  • Se espandiamo o riduciamo la nostra attività, ciò può comportare la vendita e/o il trasferimento del controllo di tutta o parte della nostra attività. I dati forniti dagli utenti, se pertinenti a qualsiasi parte della nostra attività così trasferita, saranno trasferiti insieme a tale parte e il nuovo proprietario o la nuova parte che controlla, secondo i termini di questa politica, sarà autorizzato a utilizzare i dati per gli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti da noi.

7. Come puoi controllare i tuoi dati

  • Quando inviate informazioni tramite il nostro sito, vi possono essere date opzioni per limitare il nostro uso dei vostri dati. Il nostro obiettivo è quello di darvi un forte controllo sull'uso dei vostri dati (compresa la possibilità di rinunciare a ricevere e-mail da noi, cosa che potete fare cancellando l'iscrizione utilizzando i link forniti nelle nostre e-mail e al punto di fornire i vostri dati.
  • Puoi richiedere una correzione dei dati personali in nostro possesso in qualsiasi momento. Puoi accedere alle tue "Preferenze e-mail" nel footer di ogni e-mail che ti inviamo per regolare questi dettagli. Oppure potete inviarci un'email a info@ticinooutdoor.com per ottenere una copia dei vostri dati personali. Possiamo quindi apportare eventuali correzioni.

8. Il suo diritto di non fornire informazioni e il suo diritto di ritirare le informazioni dopo averle fornite

  • Lei può accedere ad alcune aree del nostro Sito senza fornire alcun dato. Tuttavia, per utilizzare alcune caratteristiche e funzioni disponibili sul nostro Sito o per prenotare un tour con l'Organizzatore vi sarà richiesto di presentare o permettere la raccolta di alcuni dati.
  • L'utente può limitare l'uso dei cookie da parte del suo browser internet. Per maggiori informazioni, vedere la sezione 10.
  • Lei può ritirare il Suo consenso all'utilizzo dei Suoi dati personali come indicato nella sezione 3 in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli indicati nella sezione 12, e noi cancelleremo i Suoi dati dai nostri sistemi. Tuttavia, lei riconosce che questo potrebbe limitare la nostra capacità di fornirle i migliori prodotti e servizi possibili.

9. Come può accedere ai suoi dati

Avete il diritto legale di chiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso (se tali dati sono conservati). Contattateci per maggiori dettagli all'indirizzo info@ticinooutdoor.com, o utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito nella sezione 12. Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati, cosa che faremo entro un mese.

 

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

  • Tecnologie quali: cookie, beacon, tag e script sono utilizzati dall'Organizzatore. Queste tecnologie possono essere utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il Sito, tracciare i tuoi movimenti nel Sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Utilizziamo i cookie per ricordare le impostazioni degli utenti e per l'autenticazione e l'analisi.
  • Alcuni di questi cookie possono essere collocati immediatamente quando si visita il nostro sito per la prima volta e potrebbe non essere possibile per noi ottenere il suo consenso preventivo.
  • Puoi scegliere di abilitare o disabilitare i cookie nel tuo browser internet. La maggior parte dei browser internet vi permette anche di scegliere se desiderate disabilitare tutti i cookie o solo quelli di terze parti. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser internet accetta i cookie, ma questo può essere modificato. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il menu di aiuto nel vostro browser internet o la documentazione fornita con il vostro dispositivo.
  • L'utente può scegliere di eliminare i cookie in qualsiasi momento, tuttavia potrebbe perdere tutte le informazioni che gli consentono di accedere al nostro sito in modo più rapido ed efficiente, comprese, ma non solo, le impostazioni di accesso e di personalizzazione.
  • Questo sito web utilizza anche strumenti analitici come Hotjar per tracciare l'attività dell'utente, il contenuto della pagina, il click/touch, il movimento, lo scroll e l'attività dei tasti (in alcuni casi).
  • Utilizziamo anche Google Analytics, Google AdWords (Conversion Tracking), LinkedIn (Conversion Tracking) e Yahoo (Conversion Tracking). Alcuni o tutti questi strumenti possono essere utilizzati per monitorare le informazioni sul vostro comportamento sul nostro sito web, a seconda della vostra regione. Per ulteriori informazioni o per rinunciare, si prega di visitare i rispettivi siti web di questi fornitori o di contattarci all'indirizzo info@ticinoutdoor.com.
  • Per maggiori dettagli sulla gestione dei cookie, controlla il nostro Politica dei cookie.
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11. Riassunto dei suoi diritti secondo il GDPR

Secondo il GDPR, avete:

  • il diritto di richiedere l'accesso, la cancellazione o la correzione dei suoi dati personali in nostro possesso;
  • il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza;
  • essere informato su quale trattamento di dati è in corso;7 
  • il diritto di limitare il trattamento;
  • il diritto alla portabilità dei dati;
  • opporsi al trattamento dei suoi dati personali;
  • diritti rispetto al processo decisionale automatizzato e alla profilazione.
  • Per far valere uno qualsiasi dei diritti di cui sopra o se avete altre domande sul nostro sito o su questa politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di cui alla sezione 12 di seguito.

12. Incorniciare

Utilizziamo il framing con la rete YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA) sul nostro sito web. Framing significa "incorporazione", il che significa che incorporiamo video, foto o messaggi di testo ecc. dalla rete YouTube sui nostri siti web. Questo vi permette di visualizzarli direttamente sul nostro sito web. Il contenuto effettivo proviene ancora dalla piattaforma YouTube. Se viene cancellato lì, scomparirà anche dal nostro sito web.

Utilizziamo la cosiddetta "modalità estesa di protezione dei dati". Un cookie viene salvato sul tuo computer solo quando il video viene riprodotto. Secondo YouTube, per la riproduzione dei video incorporati con protezione estesa dei dati non viene memorizzata alcuna informazione personale dei cookie. Se vuoi essere sicuro che nessun tuo dato venga salvato su Youtube, non cliccare sui video incorporati.

13. Plugin sociali

Sul nostro sito web vengono utilizzati i social plugin delle seguenti reti sociali:

  • Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter (Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Instagram (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Google+ (Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • Pinterest (USA: Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA; fuori dagli USA: Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda).

Non appena richiamate una delle nostre pagine Internet che ha un plug-in attivato, viene stabilita una connessione con i server del fornitore del rispettivo plug-in. Il contenuto viene caricato dai server del fornitore e le informazioni vengono trasmesse al fornitore. Queste informazioni includono B. Il vostro indirizzo IP e le informazioni su quale pagina avete appena visitato. Questo avviene indipendentemente dal fatto che lei sia collegato o meno al rispettivo social network. Se sei connesso alla rete in questione allo stesso tempo, il rispettivo provider può identificarti come un utente specifico, perché il tuo ID utente viene registrato oltre all'indirizzo del sito web che hai visitato, la data, l'ora e le informazioni relative al browser. Il logout dalla rete in questione può impedire l'assegnazione dei dati al vostro account utente. In alternativa, è possibile impedire la trasmissione dei dati alla rete utilizzando speciali componenti aggiuntivi del browser (ad esempio il blocco di Facebook).

Se si consiglia un contenuto con l'aiuto dei plug-in attivati, ad esempio premendo un pulsante "Condividi", le relative informazioni vengono trasmesse direttamente al rispettivo social network e vi vengono anche memorizzate. I dati raccolti dal provider possono essere utilizzati per creare profili di utilizzo.

Potete trovare ulteriori informazioni sul rilevamento e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori di plugin e i vostri diritti e opzioni per proteggere la vostra privacy nelle rispettive informazioni sulla protezione dei dati per

14. Contattare noi

Se avete domande sul nostro sito o su questa politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@ticinooutdoor.com, per telefono al numero +41 76 2801222, o per posta a Caotix SAGL, In di Bügei 13, 6950 Tesserete, Svizzera. Vi preghiamo di assicurarvi che la vostra domanda sia chiara, in particolare se si tratta di una richiesta di informazioni sui dati in nostro possesso che vi riguardano (come al punto 11, sopra).

15. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 20 gennaio 2021. Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy come riteniamo necessario di volta in volta, o come può essere richiesto dalla legge. Qualsiasi modifica sarà immediatamente pubblicata sul nostro Sito e si riterrà che l'utente abbia accettato i termini dell'Informativa sulla privacy al primo utilizzo del nostro Sito successivo alle modifiche.

 

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