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FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Se non trovi una risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci!

Domande generali

Sì, a causa della nostra logistica, la prenotazione preventiva è obbligatoria. Accettiamo prenotazioni dell'ultimo minuto, ma non possiamo garantire che lo spazio sia disponibile, quindi consigliamo vivamente di prenotare almeno qualche giorno prima. Confermeremo ogni prenotazione via e-mail e includeremo tutte le informazioni importanti sul tuo tour. Prenotando riconoscete i nostri termini e condizioni generali.

I requisiti per ciascuna delle nostre escursioni sono elencati nella descrizione dell'attività individuale. È responsabilità del partecipante scegliere un'attività appropriata. Se non sei sicuro, non esitare a chiamarci per discutere quale attività sarebbe giusta per te e il tuo gruppo!

In generale, una buona salute e una capacità di nuoto di base sono richieste a tutti i partecipanti.

No, la copertura assicurativa è vostra responsabilità. Diamo per scontato che lei abbia un'assicurazione sanitaria e contro gli infortuni valida, che copra anche i costi di salvataggio in caso di necessità. Se hai un'assicurazione di viaggio, assicurati che il canyoning sia coperto dalla tua polizza.

Secondo la decisione del governo svizzero, siamo ora in grado di offrire tour con un gruppo di dimensioni normali in Ticino. 

Per favore, tenete presente che durante le escursioni non raccomandiamo di indossare maschere e non possiamo garantire di mantenere la distanza di sicurezza di 1,5 m in ogni momento.

Canyoning

  • Guida certificata
  • Muta da 5 mm appena lavata con cappuccio
  • Scarpe da canyoning Adidas
  • Imbracatura da canyoning Petzl
  • Casco da alpinismo certificato
Forniremo tutta l'attrezzatura necessaria per il canyon, comprese le scarpe. Dovrete portare il vostro costume da bagno e l'asciugamano da bagno, e forse biancheria intima sintetica o merino da indossare sotto la muta, se avete freddo facilmente. Ti consigliamo di portare delle lenti a contatto usa e getta se normalmente porti gli occhiali. Naturalmente, è anche importante portare eventuali farmaci personali come lo spray per l'asma, l'epinefrina o le medicine per le allergie, e informare la guida sulle proprie condizioni mediche.

I tour Discover canyoning e Beginner canyoning non richiedono alcuna esperienza precedente, vi insegneremo tutto sul posto. In questi canyon generalmente non ci sono movimenti d'acqua pericolosi, la calata più alta è meno di 20m e il salto più alto è di 10m. C'è sempre la possibilità di calarsi o di una sosta di sicurezza in caso di calata.

I tour intermedi sono adatti solo a persone in forma e sportive con esperienza di rappelling e/o canyoning, senza paura delle altezze.

I tour esperti richiedono una precedente esperienza di canyoning, abilità di discesa in corda doppia veloce e sicura e l'aver fatto canyoning con noi in passato, oppure puoi prenotare un pacchetto o un corso in cui sviluppiamo le tue abilità.

Sì. Per le escursioni di base non è necessario essere un forte nuotatore, ma si dovrebbe essere in grado di nuotare senza aiuto per 20 metri almeno ed essere in grado di mettere la testa sott'acqua.
Sì, facciamo alcune foto durante il viaggio. Tuttavia è possibile aggiungere un pacchetto di foto alla vostra prenotazione per una piccola tassa e poi la vostra guida farà in modo di avere un sacco di foto SUPER COOL e video di voi (di solito tra 60-100 foto per viaggio). Per i tour Beginner, Discovery e Family si consiglia di non portare la propria macchina fotografica, in modo da potersi concentrare completamente sull'esperienza e su ciò che si sta facendo. Per i viaggi Intermedi ed Esperti siete invitati a portare la vostra macchina fotografica o Gopro, ma vi preghiamo di capire che non ci assumiamo la responsabilità della sicurezza della vostra attrezzatura.

Le gole ticinesi sono senza dubbio uno dei paesaggi più belli del mondo! Ma hanno anche i loro svantaggi: il fatto che a volte hanno luoghi stretti significa che la sicurezza nella gola dipende molto dal livello dell'acqua e dai suoi fattori d'influenza: la quantità di precipitazioni, lo scioglimento della neve, le aperture delle dighe, ecc. La sicurezza ha la priorità assoluta. A volte è possibile prevedere solo con breve preavviso (1 o 2 giorni) prima del tour se le circostanze sono adatte per il tour. Non appena saremo sicuri se il tour può avere luogo o meno, condivideremo l'informazione con voi!

Finché siamo in grado di garantire la sicurezza dei nostri ospiti, il tour non sarà annullato. Questo vale in particolare per i canyon con infrastrutture idroelettriche (serbatoi) dove l'acqua piovana potrebbe non arrivare mai nel canyon. Se il tour viene annullato, offriremo un tour o una data alternativa, o emetteremo un voucher in modo da poter venire un'altra volta.
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