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La sécurité avant tout - Certification ISO 21101

KYC - Connaître son client

Nous essayons de vous connaître un peu avant et pendant le voyage pour créer un lien personnel et comprendre ce qui vous motive et comment nous pouvons adapter le voyage à vos besoins.

Passion et professionnalisme

6+1 RAISONS DE CHOISIR TICINO OUTDOOr

Concept de sécurité certifié

Notre entreprise est inspectée et auditée chaque année par SGS Société Générale de Surveillance SA.

Nous avons créé et appliquons un système et des procédures de sécurité qui prennent en compte tous les scénarios et toutes les possibilités qui peuvent se produire pendant nos programmes.

Des guides qualifiés et dévoués

Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience de plein air, qu'il s'agisse de canyoning, d'escalade ou d'un simple trekking. 

Nos guides sont tous titulaires d'un permis de guide suisse et international et sont parfaitement formés à la gestion des scénarios de sauvetage.

Équipement certifié et professionnel

Nous n'utilisons que du matériel de qualité qui est régulièrement entretenu et remplacé. 

Nous avons mis en place des procédures d'inspection quotidiennes afin de nous assurer que vous recevez chaque jour un équipement incontestablement sûr pour votre aventure.

Formation et développement continus

Dans le cadre de notre concept de sécurité et de notre intérêt personnel, nous apprenons et améliorons constamment nos procédures afin de vous offrir les services les plus sûrs et les plus agréables. activités en plein air .

Petits groupes et attention personnelle

Nous nous attachons à vous faire vivre la meilleure expérience possible, dès le premier contact. Nous vous donnons des conseils personnalisés sur le voyage qui correspond à votre goût pour l'aventure et sur la manière de vous y préparer. Nous prenons le temps de vous expliquer les détails, de vous encourager et de nous assurer que vous vous sentez le plus en sécurité possible à tout moment.  

Défi par choix

Tous nos programmes - de par leur nature - comportent une certaine part de risque et de défi. Nous vous proposerons toujours des choix parmi lesquels vous pourrez opter afin d'éviter de vous pousser trop loin. 

Sortez de votre zone de confort !

En cas d'incident

Pendant les programmes, nos guides font tout ce qu'ils peuvent pour assurer votre sécurité, mais des incidents peuvent se produire et il y a toujours un certain degré de risque et nous devons nous y préparer. Si l'incident se produit dans un endroit d'où nous ne pouvons pas effectuer le sauvetage, nous contacterons la REGA et demanderons un sauvetage.

Nous recommandons à tous ceux qui font du canyoning avec nous de s'inscrire à la Rega, avant de participer à une excursion. La contribution est vraiment minime (40 CHF / an) pour un service qui peut et qui sauve des vies.  

Qu'est-ce que la Rega ?

La Rega fournit à ses membres une assistance médicale d'urgence par voie aérienne. Elle exploite des hélicoptères et des aéroambulances avec un personnel qualifié et expérimenté pour mener à bien des opérations de sauvetage complexes. Il s'agit d'une fondation privée à but non lucratif dont la seule mission est de secourir en toute sécurité les personnes en détresse.

La Rega est financée par ses membres. En contrepartie, elle renonce aux frais des missions de sauvetage effectuées pour ses membres au cas où votre compagnie d'assurance ne serait pas tenue de payer.

 

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