fbpx

FAQ - QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter !

Questions générales

Oui, en raison de notre logistique, une réservation préalable est obligatoire. Nous acceptons les réservations de dernière minute, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il y aura de la place. Nous vous recommandons donc vivement de réserver au moins quelques jours à l'avance. Nous confirmerons chaque réservation par courrier électronique et y inclurons toutes les informations importantes concernant votre excursion. En réservant, vous reconnaissez nos conditions générales.

Les conditions requises pour chacun de nos voyages sont indiquées dans la description de chaque activité. Il est de la responsabilité du participant de choisir une activité appropriée. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous appeler pour discuter de l'activité qui vous conviendrait le mieux, à vous et à votre groupe !

De manière générale, une bonne santé et des connaissances de base en natation sont requises pour tous les participants.

Non, la couverture d'assurance est de votre responsabilité. Nous supposons que vous avez une assurance accident et maladie valide, qui couvre également les frais de sauvetage en cas de besoin. Si vous avez une assurance voyage, veuillez vous assurer que le canyoning est couvert par votre police.

Conformément à la décision du gouvernement suisse, nous sommes désormais en mesure de proposer des circuits avec une taille de groupe normale au Tessin. 

Veuillez garder à l'esprit que pendant les excursions, nous ne recommandons pas le port de masques et ne pouvons pas garantir le respect de la distance de sécurité de 1,5 m à tout moment.

Canyoning

  • Guide certifié
  • Combinaison 5mm fraîchement lavée avec une capuche
  • Chaussures de canyoning Adidas
  • Harnais de canyoning Petzl
  • Casque d'alpinisme certifié
Nous fournirons tout l'équipement nécessaire pour le canyon, y compris les chaussures. Vous devrez apporter votre propre maillot de bain et votre serviette de bain, et peut-être un sous-vêtement de sport synthétique ou mérinos à porter sous votre combinaison si vous avez facilement froid. Nous vous recommandons d'apporter des lentilles de contact jetables si vous portez normalement des lunettes. Bien entendu, il est également important d'apporter tout médicament personnel tel qu'un spray pour l'asthme, un épi-pen ou des médicaments contre les allergies, et d'informer votre guide de votre état de santé.

Les circuits de découverte du canyoning et de canyoning pour débutants ne nécessitent aucune expérience préalable, nous vous apprendrons tout sur place. Dans ces canyons il n'y a généralement pas de mouvements d'eau dangereux, le plus haut rappel est inférieur à 20m et le plus haut saut est de 10m. Il y a toujours une possibilité de descente ou d'assurage de sécurité en cas de rappel.

Les circuits intermédiaires ne conviennent qu'aux personnes en bonne santé et sportives ayant une expérience de la descente en rappel et/ou du canyoning, et n'ayant pas le vertige.

Les circuits experts requièrent une expérience préalable du canyoning, des compétences rapides et sûres en matière de descente en rappel active et le fait d'avoir fait du canyoning avec nous dans le passé. Vous pouvez également réserver un forfait ou un cours qui vous permettra de développer vos compétences.

Oui. Pour les excursions de base, il n'est pas nécessaire d'être un grand nageur, mais vous devez être capable de nager sans aide sur au moins 20 mètres et de mettre la tête sous l'eau.
Oui, nous prenons quelques photos pendant le voyage. Cependant, vous pouvez ajouter un forfait photo à votre réservation pour une somme modique et votre guide s'assurera alors d'avoir des tas de photos et de vidéos SUPER COOL de vous (généralement entre 60 et 100 photos par voyage). Pour les circuits Débutant, Découverte et Famille, nous vous recommandons de ne pas prendre votre propre appareil photo, afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur l'expérience et ce que vous faites. Pour les voyages Intermédiaire et Expert, vous pouvez apporter votre appareil photo ou votre Gopro, mais sachez que nous ne sommes pas responsables de la sécurité de votre équipement.

Les canyons tessinois sont sans aucun doute l'un des plus beaux paysages du monde ! Mais ils ont aussi leurs inconvénients : le fait qu'ils présentent parfois des endroits étroits signifie que la sécurité dans la gorge dépend fortement du niveau d'eau et de ses facteurs d'influence : la quantité de précipitations, la fonte des neiges, l'ouverture des barrages, etc. La sécurité est une priorité absolue. Parfois, il n'est possible de prévoir que peu de temps à l'avance (1 à 2 jours) si les circonstances sont favorables à l'excursion. Dès que nous serons sûrs que la visite peut avoir lieu ou non, nous vous communiquerons l'information !

Tant que nous sommes en mesure de garantir la sécurité de nos hôtes, l'excursion ne sera pas annulée. Cela s'applique particulièrement aux canyons dotés d'infrastructures hydroélectriques (réservoirs) où l'eau de pluie pourrait ne jamais arriver dans le canyon. Si l'excursion est annulée, nous vous proposerons une autre excursion ou une autre date, ou nous émettrons un bon pour que vous puissiez venir une autre fois.
fr_FRFR
Retour haut de page